龙凤区湿地街道探索推行“2+3+3”网格调解新模式

2023-08-20 03:56:38 来源: 大庆日报


(资料图)

原标题:龙凤区湿地街道探索推行网格调解新模式,实现矛盾纠纷及时排查、就地化解

网格调解“2+3+3” 矛盾化解在“一线”

“统筹两支队伍,夯实矛盾化解工作力量;开展三项排查,守好调处化解前沿阵地;区分三种情况,多元化解各类矛盾纠纷。”这是龙凤区湿地街道以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标,探索推行的“2+3+3”网格调解新模式,切实做到将矛盾纠纷及时排查、就地化解。

湿地街道统筹45名专职网格员、法律顾问、辖区民警等专门力量,动员网格长、楼栋长、党员代表、普法志愿者等辅助力量,共同参与网格调解工作。专门力量“主力军”作用凸显,社区整合各类信息,与辖区内司法所、社区民警形成联动,对辖区内常见的矛盾纠纷类型进行阶段性研判,定期组织调解培训,现已累计开展法律援助5次、普法宣传6次,参与居民400余人次;辅助力量“生力军”展现作为,网格长、楼栋长、党员代表等充分发挥人熟、地熟优势,广泛沟通、快速传递,遇到矛盾及时联系法律志愿者解惑答疑,并做好困难群众法律援助,实现法律科普、政策宣传综合调处,累计解决居民日常生活中的各项难题50余件。

湿地街道综治中心将矛盾纠纷巡查纳入网格员巡查走访工作重点,坚持常规排查、重点排查、专项排查相结合。常规排查突出“实”,网格员注重收集社情民意,及时掌握居民动态,对发现的各类问题分类登记、做好台账,做到矛盾纠纷及时摸排、及时介入、及时调处、及时化解,确保件件有登记、事事有着落。重点排查突出“细”,网格员通过实地走访、电话问访等方式对重点领域、重点人群进行全方位排查,重点围绕家庭纠纷、婚姻纠纷、财产纠纷领域进行深入排查,重点关注生活失意、心态失衡、行为失常人员,严防民转刑案件发生,已排查出婚姻、邻里等矛盾纠纷3起,全部成功化解。专项排查突出“严”,对辖区“人、地、事、物、情”进行专项排查,第一时间录入综治中心信息库,确保各类基层社会治理信息底数清、情况明,为矛盾纠纷化解提供坚实的信息保障。同时,依托“网格+警格”机制,受理网格内各类纠纷13件,全部化解。

“将网格内排查发现的矛盾纠纷按照难易程度、是否涉法涉诉等划分等级,组织对应的专业力量进行化解。”龙凤区湿地街道相关负责人说,人民调解化解一般矛盾纠纷、行政调解化解行政类矛盾纠纷、司法调解化解涉法涉诉纠纷。像日常邻里矛盾,网格员随时发现,多方协调化解。前不久,恒大社区网格员发现居民因物业管理服务等问题准备上访,及时介入并通知社区书记后,社区、居民代表、物业研讨协商解决了社区车辆进出、设施维修等问题,得到群众认可。司法调解则依托网格化管理机制,法治宣传教育融入社会治理全过程,网格员化身“法治宣传员”,深入辖区逐栋逐户发放法治宣传资料500余份,引导居民运用法律手段,通过合法渠道解决问题,受益人群达400余人。截至目前,湿地街道未发生涉法涉诉越级访事件。

大庆日报社全媒体记者 崔义鑫

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