临沂市委研究“12345·临沂首发”工作
2023-07-07 12:37:04 来源: 临沂自然资源规划
市委常委会召开会议
(资料图片)
研究“12345·临沂首发”工作 郯城县、市市场监督管理局作检查
7月3日上午,市委常委会专题研究“12345·临沂首发”工作,安排部署下步任务。
会上,听取了热线首发近期工作情况汇报。在今年5月份的考核中,郯城县排名靠后,县委主要负责同志从重视程度不高、标本兼治不够、工作作风不扎实等方面作出深刻检查。市市场监督管理局接到群众诉求的总量大、解决不力,局党组主要负责同志查摆了落实不到位、工作不严实、监管不充分等问题,表示将认真反思、尽快扭转被动局面。
与会市领导逐一发言,一致认为,“12345·临沂首发”是践行沂蒙精神、深化党群同心、走好网上群众路线的创新实践。经过一年多探索,热线首发的群众认可度、满意度越来越高,“有事上首发、找首发”成为群众首选。大家围绕下步工作,从不同角度提出意见建议,主要有:建立健全市级领导领题制度,完善定期回访机制,闭环解决问题;坚持“一把手”亲力亲为,深挖诉求背后的责任、作风、纪律和机制原因,从根源上解决问题;坚持问题导向,完善运行机制,推广先进县区和部门的经验做法,提高办理效率;放大融媒优势,听民声、汇民智、读民意,与群众互动共情;探索“12345·临沂首发+网格化”管理机制,形成线上、线下工作合力;坚持“群众关注点就是工作发力点”,用工作成效赢得群众支持。特别是有常委谈到,热线首发工作能不能干好,说到底是对群众感情问题,是能否把做好热线首发当成改进自身工作机会的问题,全市各级各部门一定要提高认识、统一认识。
任刚指出,当前,热线首发正处在爬坡过坎、滚石上山、用力较劲的关键阶段。前期的工作量大、压力大、难度大,进展也比较大,取得了阶段性成效。必须乘势而上、重点攻坚、不断完善,把工作做得更实、更细、更好。
任刚强调,近期要抓好“四件事”:一是突破应该解决的、群众反映强烈的问题,突破应该解决的疑难杂症问题,突破应该解决的、反复反映却没有解决好的问题,突破应该解决的、推诿扯皮问题,可以分类列出前100位的典型问题,集中攻坚解决。二是处理一批故意刷单、弄虚作假、不作为慢作为乱作为的人和事。三是及时了结不合理诉求,并公之于众,明确不再受理,减轻基层和部门压力。四是严肃查处一批恶意滋扰的案件,坚决予以打击。
任刚要求,做好热线首发,一是要抓重点,突出近期要抓的“四件事”,持续用心用力,提升工作质效。二是要讲辩证,围绕干部与群众、合理与不合理、问题解决的快与慢等,把握力度节奏,做到既提升群众满意度、又保护干部积极性,目的都归结为解决群众的烦心事、操心事、揪心事。三是要重政策,注意找规律、找共性,拿出更源于实践的政策措施。四是要听意见,广泛听取部门、干部、基层、群众、网上网下等意见建议,保持敏感敏锐、主动吸收借鉴各方面的合理化建议。五是要抓案例,根据不同阶段、不同群体、不同诉求,梳理一批正反典型,从中提炼办法、完善制度。
任刚强调,要抓好“三个关键”:一是坚持公开民主,着眼网络时代特征,增强热线首发功能,公布问题诉求和办理情况,让群众评判监督。二是考虑现实困难科学界定边界,建立工作推进奖补机制,对基层为群众解决实际问题给予必要的支持。三是在科学公正评价的基础上,强化奖惩力度,表扬先进、鞭策后进,推动责任落实。
任刚指出,为群众办事不分条件好还是不好、问题是自己造成的还是过去遗留的,也不能好办的就办,不好办的就拖就糊弄。在这一点上,市委是下了决心的,是要长期抓下去的,是毫不妥协的,是不惜代价的。新形势下沂蒙老区的所有工作,都是为了促进党群同心,抓招商、上项目是为了促进党群同心,解决群众诉求也是为了促进党群同心。尽管在工作推进中,我们的党员干部压力会很大,会遇到一些干扰和困扰,但要看到“群众之所以不满意”,很多是由于我们对群众感情不深、工作不实、作风简单、把握政策不到位造成的。解决这些问题,是本职所在,是弥补欠账,是必须干而且要干好的,决不能当成“额外负担”。要坚持把党群同心作为热线首发的出发点和落脚点,下定决心、排除万难,全力以赴为群众办实事、做好事、解难事,努力将热线首发打造成沂蒙老区的新品牌、沂蒙老区的新贡献、沂蒙老区的新骄傲。
来源:临沂日报
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